WRITING SKILL PUBLIC RELATION
Komunikasi.
Komunikasi merupakan salah satu syarat bagi berlangsungnya hubungan antar manusia atau interaksi sosial di antara mereka. Maka dari itu, komunikasi merupakan hal yang sudah biasa terjadi dalam kehidupan manusia. Komunikasi merupakan suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain.
Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gestur tubuh, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi nonverbal…
Komunikasi lisan adalah suatu bentuk komunikasi dengan mengucapkan kata-kata secara lisan dan langsung kepada lawan bicaranya. Komunikasi lisan dapat dilakukan pada kondisi para personal atau individu yang berkomunikasi berhadapan langsung.
Keterampilan Menulis
Menulis seperti halnya kegiatan berbahasa lainnya, merupakan keterampilan. Menulis merupakan aktivitas pengekpresian ide, gagasan, pikiran atau perasaan ke dalam lambang-lambang kebahasaan. Suparno dan Mohammad Yunus (2008: 1.3), menulis merupakan kegiatan menyampaikan pesan (komunikasi) dengan menggunakan bahasa tulis sebagai media atau alatnya.
Dalam komunikasi tulis setidaknya terdapat empat unsur yang terlibat yaitu
(1) penulis sebagai penyampai pesan,
(2) isi tulisan atau pesan,
(3) saluran atau medianya berupa tulisan dan
(4) pembaca sebagai penerima pesan.
Menurut pendapat Saleh Abbas (2006:125), keterampilan menulis adalah kemampuan mengungkapkan gagasan, pendapat, dan perasaan kepada pihak lain dengan melalui bahasa tulis. Menurut The Liang Gie (2002:3 ), Menurut Henry Guntur Tarigan (2008: 3), keterampilan menulis adalah salah satu keterampilan berbahasa yang produktif dan ekspresif yang dipergunakan untuk berkomunikasi secara tidak langsung dan tidak secara tatap muka dengan pihak lain
Berdasarkan beberapa pendapat di atas, dapat dikemukakan bahwa keterampilan menulis adalah keterampilan menuangkan ide, gagasan, perasaan dalam bentuk bahasa tulis sehingga orang lain yang membaca dapat memahami isi tulisan tersebut dengan baik. Suparno dan Mohamad Yunus (2008: 3.7), tujuan yang ingin dicapai seorang penulis bermacam-macam sebagai berikut.
- Menjadikan pembaca ikut berpikir dan bernalar.
- Membuat pembaca tahu tentang hal yang diberitakan.
- Menjadikan pembaca beropini.
- Menjadikan pembaca mengerti.
- Membuat pembaca terpersuasi oleh isi karangan.
- Membuat pembaca senang dengan menghayati nilai-nilai yang dikemukakan seperti nilai kebenaran, nilai agama, nilai pendidikan, nilai sosial, nilai moral, nilai kemanusiaan dan nilai estetika.
Mengelola media sosial (corporate social media).
Munculnya internet dapat menghubungkan antar manusia dari berbagai belahan dunia yang tidak saling kenal sebelumnya dengan cara mengkoneksikan komputer dengan jaringan internet. Interaksi antar manusia tersebut, bertujuan untuk memenuhi kebutuhan hidup baik kebutuhan jasmani maupun rohani. Salah satunya adalah kebutuhan informasi. Setiap orang membutuhkan informasi sebagai bagian dari tuntutan kehidupan dan sebagai penunjang kegiatannya. Internet sangat bermanfaat bagi pemenuhan kebutuhan informasi tersebut
Mempraktekan tugas kehumasan secara online (humas online, PR online)
Pada dasarnya humas pemerintah dibentuk untuk mempublikasikan kebijakan- kebijakan pemerintah. Memberikan informasi mengenai kebijakan, rencana kerja, dan hasil kerja lembaga pemerintah serta pengertian yang telah diatur dalam perundang-undangan yang berpegaruh di lingkungan masyarakat. Pentingnya humas bagi pemerintahan sebagai alat untuk mengurangi hambatan-hambatan pemerintahan. Kebanyakan humas pemerintah mempunyai hubungan khusus dengan media mengenai masalah umum, dokumentasi dan publikasi.
Website atau blog resmi lembaga/perusahaan/instansi/organisasi kini menjadi kantor yang buka 24 jam setiap hari, tanpa libur! Demikian juga akun media sosialnya.Setiap orang, kapan dan di mana pun, selama memiliki akses internet, bisa berkunjung ke “kantor maya” lembaga mana pun. Mereka pun bisa masuk ke “berbagai ruang divisi/bagian”, “ruang foto”, galeri produk, galeri jasa, bahkan –jika ada—profil dan contact person masing-masing bagian.
Dalam menjalankan tugas sehari-hari, seorang praktisi humas memiliki tiga tugas pokok dalam bidang komunikasi, Gassing dan Suryanto dalam Public Relations (2016 :127-128) menjelaskan diantaranya
- Menganalisis dan mengevaluasi kecenderungan perilaku publik
- Mempertemukan kepentingan.
- Mengevaluasi program organisasi berkaitan dengan kepentingan publik
Secara sederhana tugas praktisi kehumasan adalah menjadi penghubung antara lembaga publik dengan masyarakat luas, agar tercapai saling pengertian, kerjasama dan sinergi yang positif antara berbagai pihak yang ada. Dalam konteks lembaga- lembaga publik seperti pemerintah, sejatinya peran melayani dan mengembangkan dukungan publik guna mencapai tujuan organisasilah yang sangat penting dimainkan oleh praktisi kehumasan. Menulis adalah bagian dari tugas pokok dan fungsi serta keahlian yang harus dimiliki praktisi atau staf hubungan masyarakat (Humas) atau Public Relations (PR).
(Media Relations/Press Relations), Humas harus menulis naskah press release (siaran pers, rilis) dan/atau advertorial berupa berita, feature, dan artikel.
Humas Wajib Bisa Menulis
Karenanya, staf Humas atau praktisi PR wajib bisa menulis. Dengan kata lain, keterampilan menulis (writing skills) merupakan syarat utama praktisi humas. “Writing is the number one skill of PR practitioners,” kata Craig Pearce. “It’s more important than being a nice person. Seriously.” Keterampilan menulis lebih penting ketimbang jadi orang baik. “Tidak ada PR tanpa keterampilan menulis,” imbuh Todd Hunt.
Jenis-Jenis Penulisan Humas
Secara umum, karya tulis Humas (PR Writing) terdiri dari siaran pers, surat pembaca, dan advertorial. Secara teknis, penulisannya sama dengan menulis karya jurnalistik –berita, artikel, dan feature.
- Siaran Pers
Siaran pers (press release, release press, rilis) adalah naskah berita untuk dipublikasikan di media massa. Rilis sering disebut naskah berita yang dibuat oleh Humas lembaga.
Dari segi isi, siaran pers terdiri dari:
(1) Basic Press Release (Basic Publicity Release) — berbagai informasi yang memiliki berbagai nilai berita.
(2) Product Release — informasi produk khusus, jasa, atau layanan.
(3) Financial Release — laporan keuangan untuk pemegang saham atau investor
- Surat Pembaca
Surat Pembaca (Letter to Editor) mirip siaran pers, terutama dalam hal teknis penulisan dan pengiriman. Yang membedakan adalah dalam hal isi dan tujuannya. Isi dan tujuan surat pembaca biasanya merupakan tanggapan, sanggahan, klarifikasi, atau penggunaan Hak Jawab dan Hak Koreksi atas informasi yang dinilai salah dan merugikan di sebuah media.
- Advertorial
Advertorial singkatan dari Advertising (Periklanan) dan Editorial (Tajuk Rencana/Opini Redaksi). Advertorial –disebut juga pariwara– merupakan gabungan antara promosi dan opini mengenai produk, jasa, atau layanan.
Bentuk tulisannya bisa berupa berita, feature, atau artikel. Advertorial sering disebut iklan dalam bentuk pemberitaan atau tulisan panjang.
- Naskah Pidato
Naskah pidato (speech script) adalah materi sambutan atau pidato yang akan disampaikan oleh pimpinan –biasanya– dalam sebuah acara formal. Naskah pidato terdiri dari bagian pembukaan, isi, dan penutup. Ditulis dengan gaya bahasa tutur (spoken words) atau gaya bahasa percakapan (conversational language) karena naskah itu untuk diucapkan, dibacakan, atau disuarakan sebagaimana naskah siaran radio.
- Selebaran (Prospektus)
Prospectus (selebaran) adalah produk Humas yang dirancang dan dibuat untuk kepentingan publikasi internal dan eksternal. Isi atau tulisan yang ada di dalam selebaran berupa keterangan, informasi, atau gambaran tentang sebuah perusahaan, instansi, produk, atau jasa, atau bisa juga berisi sebuah ide dan kegiatan. Selebaran yang desain dan isinya dibuat Humas antara lain:
- Leaflet — selebaran satu lembar tidak dilipat.
- Folder — selebaran yang terdiri dari sejumlah halaman dilipat, dapat dimasukkan kedalam amplop atau mudah dibawa dalam saku.
- Brochures (Booklets) — selebaran berbentuk buku kecil, dijepit atau dijahit, biasanya satu halaman kertas yang terlipat dua atau lebih.
- Poster atau Broadsheet — jenis lain folder, tidak dilipat, ukurannya mirip halaman suratkabar.
- Catalogues –Brosur berisi produk, jasa, atau layanan.
Press Kitt / Media Kitt — Kumpulan selebaran yang dimasukkan ke dalam sebuah map atau tas yang dibagikan dalam kegiatan konferensi pers, seminar, soft atau grand opening, dll.
6. Media Internal
Media internal yaitu sarana komunikasi, informasi, dan publikasi untuk internal lembaga. Media internal yang dikelola Humas sebuah lembaga terdiri dari Newsletter dan Inhouse Magazine.
- Website & Media Sosial
Fungsi Humas era internet juga mengelola website resmi dan media sosial lembaga.
Mempraktekan bentuk penulisan lainnya
- Jurnal
Jenis tulisan pertama adalah jurnal. Jurnal merupakan catatan tertulis harian berdasarkan suatu kejadian, pengalaman, dan pengamatan yang dialami penulis. Jurnal biasanya bersifat terbatas yang hanya ditujukan untuk koleksi pribadi. Namun, tidak menutup kemungkinan jurnal juga dibagikan kepada orang lain..
- Fiksi
Jenis tulisan fiksi mungkin paling sering dikerjakan ketika duduk di bangku sekolah. Fiksi atau karangan biasanya ditulis dengan tema tertentu, dalam bentuk prosa atau berupa analisa, spekulasi, atau informasi yang bersifat tidak sebenarnya.
- Fabel
Fabel adalah jenis tulisan yang mengandung cerita hewan yang berperilaku dan berbicara seperti orang. Fabel juga bisa dikelompokkan ke dalam dongeng anak-anak. Misalnya, dongeng Si Kancil Mencuri Timun, Si Kancil dan Buaya, Timun Emas, dan banyak lainnya.
- Deskripsi
Jenis tulisan deskripsi dapat berupa tulisan fiksi dan non-fiksi. Isi ceritanya tidak terbatas tema. Deskripsi fiksi menceritakan tentang orang-orang atau peristiwa yang tidak nyata, dalam artian hanya berupa imajinasi dari seorang penulis.
- Otobiografi
Jenis tulisan otobiografi merupakan sebuah tulisan yang menceritakan tentang cerita atau kisah kehidupan seseorang yang ditulis oleh orang yang sama. Dengan kata lain, penulis otobiografi menceritakan kisahnya sendiri.
- Karya tulis ilmiah
Karya tulis ilmiah atau yang biasa disingkat karya ilmiah adalah laporan tertulis yang menyajikan hasil temuan atau penelitian sang penulis. Pada beberapa jenis karya tulis ilmiah, pengkajian atau analisis harus berdasarkan teori yang telah ditelurkan para ahli dunia sehingga hasilnya layak untuk dipertanggungjawabkan.
- Puisi
Puisi merupakan salah satu karya sastra yang banyak digemari orang. Mulai dari usia belia, remaja hingga orang tua. Para penyuka sastra pasti sudah tak asing lagi untuk mengenali apa itu puisi. Puisi adalah salah satu media yang sering digunakan untuk menyampaikan pesan. Isi dari pesan ini bisa berupa suatu ungkapan atau sebuah pesan dari seseorang ke orang lain atau ke khalayak.
- Surat
Surat juga termasuk dalam jenis tulisan yang umum ditemui. Surat adalah sarana komunikasi untuk menyampaikan informasi berupa teks tertulis. Menulis surat dapat dilakukan dengan tulisan tangan maupun melalui mesin ketik yang kemudian dicetak. Lebih lanjut, surat dapat dikelompokkan menjadi surat resmi dan surat tidak resmi.